FAQ

よくあるご質問

Q
子どもの貸出備品はございますか?
A
無料にて下記の備品をご用意しております。

・ベッドカード・バウンサー・ベビーカー・子供用補助便座・ベビーバスチェア
・ベビーバス(油温計含む)・哺乳瓶消毒ケース・おねしょシーツ・授乳クッション
・オムツ用ゴミ袋

※貸出備品には限りがございます。貸出中の場合は御了承くださいませ。
Q
近くにコンビニはありますか
A
当施設から徒歩で約2分ほどの場所にコンビニエンスストア 「セブンイレブン」がございます。
当館を出まして左、すぐの信号を左へお進みくださいませ。
Q
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
A
基本として、チェックイン15:00、チェックアウト10:00となっております。
ご宿泊プランにより異なることもございますので、各ご宿泊プランをご確認ください。
Q
チェックイン前やチェックアウト後に車を預けられますか
A
"フロントにて承っております。(駐車料金プラス500円)
お気軽にお申し付けくださいませ。
ただし、駐車場に空きがない場合もございますので、ご了承ください。"
Q
駐車場はありますか。駐車場代を教えてください
A
"はい。敷地内に駐車場がございます。
駐車料金は1台1000円になっております。
チェックイン15:00~チェックアウト10:00の料金となります。
Q
バイクの駐車はできますか?
A
バイクにてご来館の際は駐輪場スペースにて駐車できます。
又、台数が多い場合は車の駐車スペースとなり1泊分の駐車場代金が掛ります事
ご了承下さいませ。
Q
部屋でインターネットはできますか
A
全客室および館内にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにて、ご利用下さい。
なお、接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。
Q
駐輪場はございますか?
A
駐輪場をご用意しておりますのでご利用下さいませ。
尚、お部屋への自転車の持ち込みは制限させていただいております。
高価な自転車のセキュリティーにつきましてのご相談はフロントまでお願いいたします。
Q
宅急便で送った荷物を預けられますか
A
フロントにてお預かり致します。
お送りいただく際には伝票に宿泊日、宿泊者名をご記入ください。
なお、事前にお知らせいただけると大変助かります。
Q
夕食は何時からですか。夕食の場所を教えてください。夕食のメニューを教えてください。
A
ご利用時間は18:00から21:00までとなります。
2階のレストラン【アイビス】でご利用下さいませ
プランによって異なります。詳しくはお電話のお問い合わせもしくは当館ホームページをご覧くださいませ。

※コロナ過におきまして3日前までの予約制となります。
Q
朝食は何時からですか。朝食の場所はどこですか。メニューを教えてください。
A
ご利用時間は7:00~9:00になっております。
2階のレストラン『アイビス』でございます。

お客様の食の安心を第一に考え、2020年3月1日~当面の間
ビュッフェスタイルの朝食を中止とさせていただきます。
個人盛の御膳形式として対応させていただきます。
Q
売店はありますか。営業時間を教えてください
A
"はい。1階に売店がございます。

金箔工芸や地酒、銘菓など取り揃えております。

営業時間:7:00~21:00"
Q
大浴場はありますか。
A
誠に申し訳ございません、当施設には大浴場はございません事ご了承くださいませ。
Q
自動販売機はありますか
A
4階にございます。
ソフトドリンク・アルコールの自動販売機をご用意しております。
Q
喫煙所はありますか
A
1階入り口横と3階エレベーター横に喫煙所がございます。
Q
ランドリーサービスはありますか。どうしたら利用できますか
A
承っております。
午前10時までお預かり→仕上17:00
※日曜定休

館内3Fにコインランドリーをご用意しております。
柔軟剤もありますのでご利用をお待ちしております。
Q
客室のアメニティについて教えてください。
A
全てのお部屋に、下記のアメニティをご用意しております。
■寝具(お布団)
■浴衣
■タオル
■バスタオル
■歯ブラシ
■シャンプー・リンス
■ボディソープ
■かみそり
■石鹸
など
Q
宿泊施設へのアクセス方法を教えてください
A
金沢駅から徒歩で30分、バスで15分(尾張町下車)            
Q
キャンセル料はいつからかかりますか
A
"キャンセル料は以下の通りとなります。
■前日:20%
■当日:80%
■無連絡キャンセル:100%
※宿泊料金に対しての%です。
※15名様以上でご予約の場合は上記と異なりますのでお問い合わせください。

また、プランにより異なる場合がございますので、プランのキャンセル規定をご確認ください。"

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